车辆发生意外事故后，您可能会一时慌乱。

请先确保自身和车上人员安全，再开始报告事故。

通常情况下，您可以通过 GDC app 或网页，网页链接为：https://h5.gooddriver.ai/pc.html

如果您暂时不方便操作 app，或者一时不知道该如何处理，也可以拨打：+1 (833) 436-7771。

电话支持英语、西班牙语和中文，通话将确认您的相关计划、核实事故信息并登记联系方式，帮助启动申请流程。 但电话不能代替正式提交。通话结束后，您仍需通过 app 或网页完成信息填写和资料上传。

拨打电话时

如果您是会员本人，请尽量使用事故车辆对应计划所绑定的手机号拨打。

如果是家人或朋友代为拨打，也需要输入事故车辆对应计划所绑定的手机号。

通话中，请根据系统语音提示输入或确认相关信息。这样可以更快找到对应计划和车辆。

短信链接

电话结束后，您会收到短信；家人或朋友代为拨打时，来电号码和您计划所绑定的手机号都会收到短信。

短信中会包含继续申请的链接。请点开链接，并根据页面提示，在 app 或网页中完成后续步骤。

需要填写的信息通常包括：

• 事件说明

• 现场照片

• 车辆损坏照片

• 页面要求的其他必填信息

只有在 app 或者网页中完成相关信息填写，事故报告才算正式提交。

提交后

事故上报提交完成后，GDC 车损专员会在 1 个工作日内联系您。

专员会核实事件详情，并确认这次事件是否符合互助条件，然后指引您接下来怎么做。

如果符合互助条件，维修流程详情可见：【您的 GDC 车辆维修流程】

需要帮助

如果您在申请流程中遇到其他问题，请在 GDC app 中联系客服。