GDM 聯盟商 AI 助理使用手冊

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GDM Official

2025年9月29日

歡迎使用您的 AI 聯盟商助理 Miles！

GDM AI 助手 (Miles) 定位為 GDM 推薦人（Promoter）或聯盟商（Affiliate）的 AI 助理。它的核心價值是透過一段完整且易懂的產品介紹，結合真實的用戶案例，確保重要信息標準清晰地傳達，從而增強說服力，提升潛在客戶對 GDM 互助機制和省錢邏輯的理解和信任。

第 1 章：進入會議室與權限管理

Miles 的產品講解透過一個與報價（Quote）一一對應的特定連結，在 GDM 建構的線上會議場景中進行。

1.1 主持人（推薦人或聯盟商）如何加入會議

作為主持人，您需要透過專屬驗證碼加入會議，以獲取對 AI 助手的管理權限。

輸入姓名： 在入會頁面輸入您的暱稱/姓名。
輸入主持人驗證碼： 點擊藍色的「點此入會」，輸入 4 位數字的主持人驗證碼（Host Code）。
加入會議： 驗證碼正確後，您將自動作為主持人加入會議。

注意： 如果您看到提示“Host Already in Meeting” (主持人已在會議中)，則說明您不應再輸入主持人驗證碼，應作為普通參與者加入。

1.2 參與者（潛在客戶）如何加入

客戶作為普通參與者加入會議。他們只需輸入或確認姓名，即可點擊 "加入會議（Join Meeting）" 加入。

1.3 首次入會：設備與權限檢查

首次進入會議時，系統會請求麥克風和攝影機權限。

預設狀態： 入會時的設備預設狀態均為關閉。
權限指引： 如果瀏覽器或系統拒絕授權，您將在預覽區看到明確的引導，例如指導用戶點擊瀏覽器地址欄的鎖形圖標 🔒 來手動開啟權限。

第 2 章：核心控制區：啟動與管理 Miles

主持人可以在會議底部的工具列找到 Miles 的專屬控制面板。

2.1 控制 Miles 的行為

按鈕/功能	狀態圖標	作用	說明
Play / Pause	▶ / ⏸	控制 Miles 講解的開始、暫停和恢復。	您可以在與客戶寒暄完畢，確認客戶注意力集中時，點擊 Play 啟動講解。點擊 Pause 則將 Miles 切換到 “暫停” 狀態，並停止講解。
Restart	🔄	重新開始完整的講解流程。	【重要警告】點擊此按鈕會彈出確認對話框，將使 Miles 遺失當前的演講進度以及與客戶的互動記憶。

2.2 Miles 的“講解”行為

當 Miles 處於 “講解” 狀態時，會進行產品介紹：

自動靜音： 當 Miles 開始輸出時，系統會預設開啟全體靜音（Global Mute Is Active），以避免干擾講解。
同步展示： Miles 在進行產品介紹的同時，會同步展⽰對應的 Slides。
實時字幕： AI 的語音輸出將實時轉換為字幕，在螢幕底部以半透明背景疊加顯示。

第 3 章：互動管理與提問機制（向 Miles 提問Ask Miles）

在會議中，所有人可以點擊 “向 Miles 提問”（Ask Miles） 按鈕，來向 Miles 提問，以解答對 GDM 的任何疑惑。

AI 助手狀態/行為的對應關係：

AI 助手的行為狀態	描述
就緒/暫停	不聽也不說。AI 正在等待主持人指令。
講解	正在進行產品介紹和播放Slides。此時預設開啟全體靜音。
聆聽	準備接收用戶提問。AI 智能體會有明顯動效表示它正在聽你說話。
回答	正在對用戶提出的問題進行語音回覆。

3.1 互動模式一：講解中提問

當 Miles 處於 “講解” 狀態時，透過 “向 Miles 提問”（Ask Miles） 按鈕發起的提問需要主持人的審批：

客戶操作	流程與審批（主持人）	Miles 的行為狀態變化
點擊“向 Miles 提問”（Ask Miles）	需要主持人審批（收到“發問申請通知”）。如果同意，Miles 停止講解。	Miles 切換到 “聆聽” 狀態，並說出“您好，請問有什麼問題”，等待提問。

3.2 互動模式二：講解完畢後互動

當 Miles 完成產品講解後，提問機制更加開放：

客戶操作	流程與審批（主持人）	Miles 的行為狀態變化
點擊“向 Miles 提問”（Ask Miles）	不需要主持人審批。點擊後預設開啟麥克風。	Miles 立即進入 “聆聽” 狀態，待提問完成後，進入 “回答” 狀態。

3.3 問答結束後的狀態

無論在哪種模式下，Miles 在完成 “回答” 後，都會自動進入 “就緒” 狀態。用戶的麥克風狀態不變。

如果產品介紹未講完：主持人需要點擊 Play按鈕或繼續播放，讓 Miles 重新進入 “講解” 狀態。
如果產品介紹已講完：Miles 保持 “就緒” 狀態，等待主持人或客戶再次點擊“向 Miles 提問”（Ask Miles），或由剛完成提問的客戶點擊繼續提問 發起新一輪問答。

第 4 章：主持人會議管理功能

作為會議的主持人（Host），您擁有對會議環境和參與者的完全控制權。

4.1 全體靜音與發言審批

開啟/關閉靜音： 您可以透過 Mute All 按鈕（或 Miles 開始講解時自動觸發）開啟全體靜音。
客戶申請發言： 在全體靜音模式下，參與者點擊麥克風圖標，系統會彈出確認框：“主持人已設置全體靜音，是否舉手申請發言？”。
主持人審批： 您會收到通知（例如：“Judy想要發言”），並選擇 Accept（接受） 或 Decline（拒絕）。

同意： 參與者會收到提示：“主持人已同意您的發言請求”。
拒絕： 參與者會收到提示：“主持人拒絕了您的發言請求”。

特殊審批場景：單純點擊麥克風

如果參與者在非提問流程中（未點擊“向 Miles 提問”（Ask Miles））單純打開麥克風，此時仍然需要主持人審批。
如果您同意，Miles 立即停止講解，進入 “暫停” 狀態（不聽也不說）。

4.2 參與者列表 (Participant)

參與者列表（Participant）顯示所有成員狀態。

列表內容： 包括頭像、名稱、角色標籤（如 Host, AI Agent）以及麥克風/攝影機狀態。
主持人操作： 您可以對單個用戶進行靜音/解除靜音。
請求開麥： 您可以在列表中點擊某個被靜音成員旁的“請求開麥”按鈕。該成員會收到通知：“主持⼈ [主持⼈姓名] 希望您開啟⻨克⻛”，可選擇 “同意並開啟”或“保持靜音”。

4.3 基礎會議功能

功能	描述
會議信息 (Meeting Info)	點擊可查看會議標題、ID、邀請連結、語種、會議類型以及報價車輛（例如 2016 Audi A6, 2020 Tesla Model 3）等信息。複製連結時會有 Toast 提示。
聊天 (Chat)	支援發送文本、Emoji 表情、上傳圖片。新消息有紅點提示。
幫助/教學/回饋	底部工具列提供這些入口。
網路品質指示器	在底部工具列顯示信號圖標（綠/黃/紅），反映自身的網路延遲和丟包率。當網路品質差時，系統會優先保證音頻清晰度。