車輛發生意外事故後，您可能會一時慌亂。

請先確保自身和車上人員安全，再開始報告事故。

通常情況下，您可以通過 GDC app 或網頁，網頁鏈接為：https://h5.gooddriver.ai/pc.html

如果您暫時不方便操作 app，或者一時不知道該如何處理，也可以撥打：+1 (833) 436-7771。

電話支持英語、西班牙語和中文，通話將確認您的相關計劃、核實事故信息並登記聯系方式，幫助啟動申請流程。

但電話不能代替正式提交。通話結束後，您仍需通過 app 或網頁完成信息填寫和資料上傳。

撥打電話時

如果您是會員本人，請盡量使用事故車輛對應計劃所綁定的手機號撥打。

如果是家人或朋友代為撥打，也需要輸入事故車輛對應計劃所綁定的手機號。

通話中，請根據系統語音提示輸入或確認相關信息。這樣可以更快找到對應計劃和車輛。

短信鏈接

電話結束後，您會收到短信；家人或朋友代為撥打時，來電號碼和您計劃所綁定的手機號都會收到短信。

短信中會包含繼續申請的鏈接。請點開鏈接，並根據頁面提示，在 app 或網頁中完成後續步驟。

需要填寫的信息通常包括：

• 事件說明

• 現場照片

• 車輛損壞照片

• 頁面要求的其他必填信息

只有在 app 或者網頁中完成相關信息填寫，事故報告才算正式提交。

提交後

事故上報提交完成後，GDC 車損專員會在 1 個工作日內聯系您。

專員會核實事件詳情，並確認這次事件是否符合互助條件，然後指引您接下來怎麼做。

如果符合互助條件，維修流程詳情可見：【您的 GDC 車輛維修流程】

需要幫助

如果您在申請流程中遇到其他問題，請在 GDC app 中聯系客服。