GDC 不是保险产品，所以申请互助时，体验和车险会有一些不同。

以下 4 个重点，可以帮助会员更清晰地了解流程。

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1、为什么我要先联系责任方的保险公司？

保险公司通常可以先赔付你的损失，然后再向责任方驾驶人的保险公司追回这笔费用。这个法律程序叫做代位追偿（subrogation）。

因为 GDC 不是保险产品，所以无法进行代位追偿。如果事故中涉及对方责任，会员通常需要先联系对方保险公司。一般流程如下：

01、优先向责任方保险公司索赔

如果对方是明确责任方，会员需要先向对方保险公司提交赔偿申请。

02、对方拒赔或未全额赔付后，再提交给 GDC 审核

GDC 会根据规则，审核未获赔付的部分。

03、自担费用（OOP）可根据责任比例相应豁免

会员向 GDC 申请互助时，OOP 可根据对方责任比例部分或全部豁免。

04、租车费用也优先由责任方保险公司承担

在向对方保险公司索赔期间，如果事故车辆无法正常行驶，会员可以先自行租车。租车费用属于事故损失，优先由责任方保险公司承担；如果对方拒绝，可提交 GDC 审核。

05、等待期间，GDC 可提供补充交通支持 （STA）

大部分第三方保险理赔会在 1–2 周内完成。少数事件等待时间较长，或会员在加入互助计划时未选择 GDC 交通补助项目时，GDC 可提供STA，最高每日 40 美元，最长 60 天。STA 属于直接分摊互助项目，不会从事故会员的互助金余额（RPB）中扣除。

请注意：

• 如果您无法判断责任，请尽快向 GDC 报告事故。GDC 专员会帮助判断是否需要先向对方保险公司索赔。

• 向责任方保险公司索赔时，请明确告知对方：该车辆没有碰撞险（collision）或综合险（comprehensive），并要求对方保险公司直接处理申请。如果双方当事人都在现场，及时拨打 911 并获取事故记录，有助于后续责任认定和处理。

• 通常情况下，您不需要和对方保险公司争辩责任，也不需要聘请专业人士进行责任谈判。您只需提交证据、如实描述事故经过，并配合对方保险公司的调查。如果对方拒绝赔偿，保存结果后可直接向 GDC 申请互助。

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2、为什么 GDC 需要我当前的保险声明页（Declarations Page）？

保险声明页（Declarations Page，简称 Dec Page）是车险保单的摘要页。申请互助时，会员需要提供当前的 Dec Page。

Dec Page 用于确认事故发生时车辆的当前状态，包括是否仍有有效的碰撞险（collision）、综合险（comprehensive）、无保险/低保险驾驶人财损（UMPD）、租车保障（rental）等。

如果这些项目在事故发生时仍然有效，需要优先向对应的保险索赔。如果相关保险拒赔或未全额赔付，再提交给 GDC 审核，判断是否符合互助条件。从而维护社区全体成员的利益。

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3、为什么出事故后，我需要先支付自担费用 OOP，并使用 RPB？

车险通常会提前收取整期费用。事故后，车主主要承担免赔额（deductible）。GDC 不是保险，费用结构不同。

加入 GDC 时，会员只需先支付报价金额的 20% 作为服务费。剩余 80% 作为承诺互助金，留在会员自己的银行账户中。

RPB 不是事故后的新增费用，而是会员尚未使用的互助金余额。这部分金额自加入 GDC 起就留在会员自己的银行账户中，同时已承诺用于社区分摊或本人符合条件的维修事件。

因此，事故会员需要先承担 OOP 和 RPB，剩余部分再由社区其他会员共同分摊。

事故会员的 RPB 用完后，如果计划周期内再次发生事故，不再需要支付 RPB。

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4、什么情况下我可以自行选择维修店？

所有可维修的事故损失，原则上均需在 GDC 合作修理厂完成维修。

有两种例外情况。如果会员永久居住地址 25 英里范围内没有 GDC 合作修理厂，会员可自行选择修理厂维修，也可选择前往 GDC 合作修理厂维修。

如果事故属于双方或多方事故，且责任方保险公司参与理赔并承担维修费用，则 GDC 合作修理厂网络不适用于该维修。会员可自行安排维修，并按照责任方保险公司的理赔要求申请赔偿。

上述例外情况下，会员在非 GDC 合作修理厂产生的维修费用，若符合互助条件。互助分摊款会直接支付给会员，会员自行支付给所选择的修理厂。

如您需了解更多，或不确定自己的情况适用哪种处理方式，可在 GDC App 中联系客服咨询。