GDC 不是保險產品，所以申請互助時，體驗和車險會有一些不同。

以下 4 個重點，可以幫助會員更清晰地了解流程。

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1、為什麼我要先聯絡責任方的保險公司

保險公司通常可以先賠付你的損失，然後再向責任方駕駛人的保險公司追回這筆費用。這個法律程序叫做代位追償（subrogation）。

因為 GDC 不是保險產品，所以無法進行代位追償。如果事故中涉及對方責任，會員通常需要先聯絡對方保險公司。一般流程如下：

01、優先向責任方保險公司索賠

如果對方是明確責任方，會員需要先向對方保險公司提交賠償申請。

02、對方拒賠或未全額賠付後，再提交給 GDC 審核

GDC 會根據規則，審核未獲賠付的部分。

03、自擔費用（OOP）可根據責任比例相應豁免

會員向 GDC 申請互助時，OOP 可根據對方責任比例部分或全部豁免。

04、租車費用也優先由責任方保險公司承擔

在向對方保險公司索賠期間，如果事故車輛無法正常行駛，會員可以先自行租車。租車費用屬於事故損失，優先由責任方保險公司承擔；如果對方拒絕，可提交 GDC 審核。

05、等待期間，GDC 可提供補充交通支持（STA）

大部分第三方保險理賠會在 1–2 週內完成。少數事件等待時間較長，或會員在加入互助計畫時未選擇 GDC 交通補助項目時，GDC 可提供 STA，最高每日 40 美元，最長 60 天。STA 屬於直接分攤互助項目，不會從事故會員的互助金餘額（RPB）中扣除。

請注意：

如果您無法判斷責任，請盡快向 GDC 報告事故。GDC 專員會幫助判斷是否需要先向對方保險公司索賠。

向責任方保險公司索賠時，請明確告知對方：該車輛沒有碰撞險（collision）或綜合險（comprehensive），並要求對方保險公司直接處理申請。如果雙方當事人都在現場，及時撥打 911 並取得事故記錄，有助於後續責任認定和處理。

通常情況下，您不需要和對方保險公司爭辯責任，也不需要聘請專業人士進行責任談判。您只需提交證據、如實描述事故經過，並配合對方保險公司的調查。如果對方拒絕賠償，保存結果後可直接向 GDC 申請互助。

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2、為什麼 GDC 需要我當前的保險聲明頁（Declarations Page）？

保險聲明頁（Declarations Page，簡稱 Dec Page）是車險保單的摘要頁。申請互助時，會員需要提供當前的 Dec Page。

Dec Page 用於確認事故發生時車輛的當前狀態，包括是否仍有有效的碰撞險（collision）、綜合險（comprehensive）、無保險/低保險駕駛人財損（UMPD）、租車保障（rental）等。

如果這些項目在事故發生時仍然有效，需要優先向對應的保險索賠。如果相關保險拒賠或未全額賠付，再提交給 GDC 審核，判斷是否符合互助條件。從而維護社區全體成員的利益。

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3、為什麼出事故後，我需要先支付自擔費用 OOP，並使用 RPB？

車險通常會提前收取整期費用。事故後，車主主要承擔免賠額（deductible）。GDC 不是保險，費用結構不同。

加入 GDC 時，會員只需先支付報價金額的 20% 作為服務費。剩餘 80% 作為承諾互助金，留在會員自己的銀行帳戶中。

RPB 不是事故後的新增費用，而是會員尚未使用的互助金餘額。這部分金額自加入 GDC 起就留在會員自己的銀行帳戶中，同時已承諾用於社區分攤或本人符合條件的維修事件。

因此，事故會員需要先承擔 OOP 和 RPB，剩餘部分再由社區其他會員共同分攤。

事故會員的 RPB 用完後，如果計畫週期內再次發生事故，不再需要支付 RPB。

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4、什麼情況下我可以自行選擇維修店？

所有可維修的事故損失，原則上均需在 GDC 合作修理廠完成維修。

有兩種例外情況。如果會員永久居住地址 25 英里範圍內沒有 GDC 合作修理廠，會員可自行選擇修理廠維修，也可選擇前往 GDC 合作修理廠維修。

如果事故屬於雙方或多方事故，且責任方保險公司參與理賠並承擔維修費用，則 GDC 合作修理廠網絡不適用於該維修。會員可自行安排維修，並按照責任方保險公司的理賠要求申請賠償。

上述例外情況下，會員在非 GDC 合作修理廠產生的維修費用，若符合互助條件，互助分攤款會直接支付給會員，會員自行支付給所選擇的修理廠。

如您需了解更多，或不確定自己的情況適用哪種處理方式，可在 GDC App 中聯絡客服諮詢。