上報事故官方唯一通道：GDM APP-提交互助事件

一、上報事故流程

在確保安全的前提下：

1. 打開 App，點擊【報告事故 & 道路救援】

2. 選擇對應的互助計劃

3. 錄入事故信息（時間、地點、類型、損失照片等）

4. 選擇聯系人電話及郵件

5. 提供是否有其他車輛卷入的信息

6. 提交確認，等待平臺聯系

二、整個服務流程

1. 申請互助：會員按照上述流程進行事故上報

2. 資格審核：平臺工作人員在1個工作日內電話聯系會員，對該事件是否符合互助規則進行審核

3. 損失評估：平臺通過事故損失照片或借助合作夥伴確定損失情況

4. 確定損失後的處理方式：

車輛可維修：

• 選擇是否要GDM維修合作方代為接送車

• 選擇合作修理廠

• 預約進廠維修

• 平臺每周進行公示與分攤，分攤金額支付給維修廠

• 會員取車驗車，並將自擔費用（oop）和互助金余額直接支付給維修廠

車輛全損：

• 若會員選擇自行處理事故車輛。平臺將計算此車輛事故前的實際現金價值與殘值的差額，差額為此次事件的總損失

• 若會員選擇由平臺代為拍賣全損車輛，須向平臺提供車輛title照片及原件。材料收到後，平臺將按照車輛事故前的實際現金價值作為事件總損失，同時對事故車輛進行殘值拍賣

全損車輛的總損失公示和分攤結束後，分攤款項將支付給事故車主