上报事故官方唯一通道：GDM APP-提交互助事件

一、上报事故流程

在确保安全的前提下：

1. 打开 App，点击【报告事故 & 道路救援】

2. 选择对应的互助计划

3. 录入事故信息（时间、地点、类型、损失照片等）

4. 选择联系人电话及邮件

5. 提供是否有其他车辆卷入的信息

6. 提交确认，等待平台联系

二、整个服务流程

1. 申请互助：会员按照上述流程进行事故上报

2. 资格审核：平台工作人员在1个工作日内电话联系会员，对该事件是否符合互助规则进行审核

3. 损失评估：平台通过事故损失照片或借助合作伙伴确定损失情况

4. 确定损失后的处理方式：

车辆可维修：

• 选择是否要GDM维修合作方代为接送车

• 选择合作修理厂

• 预约进厂维修

• 平台每周进行公示与分摊，分摊金额支付给维修厂

• 会员取车验车，并将自担费用（oop）和互助金余额直接支付给维修厂

车辆全损：

• 若会员选择自行处理事故车辆。平台将计算此车辆事故前的实际现金价值与残值的差额，差额为此次事件的总损失

• 若会员选择由平台代为拍卖全损车辆，须向平台提供车辆title照片及原件。材料收到后，平台将按照车辆事故前的实际现金价值作为事件总损失，同时对事故车辆进行残值拍卖

全损车辆的总损失公示和分摊结束后，分摊款项将支付给事故车主